Charte de confidentialité
En nous transmettant vos informations à caractère personnel, vous acceptez expressément d’être soumis à notre Charte vie privée. Dans le cas contraire, veuillez ne pas fournir ces informations. La présente Charte vie privée fait partie intégrante des Conditions Générales qui régissent votre utilisation de ce site en général. Nous emploierons vos informations à caractère personnel aux fins énoncées dans le 5e paragraphe ci-après. Vous aurez la possibilité de vous désabonner chaque fois que vous recevrez une communication de notre part. Pour ne plus recevoir de communications de toptable.fr, veuillez envoyer un e-mail intitulé «se désinscrire» à l’adresse suivante service.clients@toptable.fr.
La présente Charte vie privée pourra être actualisée périodiquement. Nous vous conseillons donc de consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous avez bien lu la version la plus récente.
1. Collecte de vos informations personnelles
Vous avez la possibilité de déterminer le type d’informations personnelles que vous souhaitez nous transmettre. Nous ne recueillerons que les informations personnelles que vous avez choisi de nous communiquer. Nous vous permettrons également, dans la mesure du possible, de choisir la manière dont nous utiliserons les informations que nous avons collectées à votre sujet (vous pouvez, par exemple, choisir de recevoir ou pas nos offres promotionnelles).
Vous pourrez choisir de nous transmettre des informations à caractère personnel si, par exemple, vous nous contactez pour obtenir des renseignements, vous vous inscrivez sur notre site, vous répondez à une enquête, vous remplissez un formulaire qui nécessite vos coordonnées, vous nous demandez de vous transmettre certaines informations, vous participez à un jeu concours, vous postez des informations sur les pages publiques du site ou vous participez à une promotion.
Nous vous offrirons la possibilité de recevoir ou pas nos communications chaque fois que nous vous demanderons de nous communiquer des informations vous concernant.
En transmettant des informations à caractère personnel, vous comprenez et vous consentez à ce que nous transférions, collections et traitions ces informations dans d'autres pays ou territoires. Tout transfert ou traitement ainsi effectué par nos soins sera conforme à la présente Charte vie privée.
Tierces parties - Des tierces parties (lesdites tierces parties comprennent, sans toutefois s’y limiter, les fournisseurs de logiciels, les annonceurs et les publicitaires) pourront également utiliser certains outils de traçabilité par l’intermédiaire de notre site. Nous déclinons toute responsabilité concernant la traçabilité, la collecte de données ou toute autre activité réalisée par ces tierces parties.
2. Utilisation des informations à caractère personnel recueillies
Nous utiliserons les informations que vous nous transmettrez de la manière suivante:
Utilisation à des fins de marketing - Nous pourrons éventuellement utiliser ces informations pour réaliser des analyses marketing à usage interne nous permettant d’identifier, par exemple, certaines tendances au sein de notre clientèle ou de mesurer le nombre de visiteurs vers nos sites. Lorsque vous nous accordez l’autorisation de vous contacter, nous utilisons vos informations à caractère personnel pour vous présenter, par E-mail, nos produits et nos services ainsi que ceux de nos filiales, nos sociétés affiliées, nos sociétés mères et de leurs partenaires commerciaux. Toute autorisation accordée à partir du 1er février 2011 (inclus) signifie que vous acceptez d’être ainsi contacté(e) par e-mail ou par SMS. Vous pourrez, toutefois, choisir, à tout moment, de ne plus recevoir ces communications. Nous pourrons également partager certaines informations non personnelles, sous forme groupée et anonyme, avec d’autres parties, comme des annonceurs. Ces informations ne comporteront aucun élément permettant de vous identifier.
Utilisation par les restaurants - Lorsque vous effectuez une réservation pour un restaurant via toptable, votre nom, votre numéro de téléphone et adresse e-mail leur sont communiqués afin de confirmer votre réservation. De cette façon, le restaurateur peut vous contacter, si nécessaire, soit pour reconfirmer votre réservation ou bien encore pour discuter d’éventuelles exigences alimentaires, menus de groupe, etc. Votre adresse e-mail n'est pas transmise au restaurant à des fins commerciales, sauf si vous indiquez vouloir recevoir les courriels promotionnels de ce restaurant.
toptable ne communiquera les informations énoncées ci-dessus qu’au restaurant où vous avez fait une réservation par son intermédiaire. Les restaurants n’ont strictement aucun accès aux informations concernant les utilisateurs du site ou à l’historique des réservations passées auprès des autres restaurants, exception faite des restaurants détenus par le même propriétaire, lesquels peuvent choisir de partager les informations de leurs clients entre leurs établissements.
Les restaurants pourront éventuellement recevoir un récapitulatif des commentaires faits par leurs clients les plus récents. Tout commentaire fait à propos d’un restaurant (par le biais d’un avis posté sur le site de toptable) sera communiqué au restaurant concerné de manière strictement anonyme. Toutefois, il est possible qu’un restaurateur puisse établir un lien entre un commentaire particulier et votre réservation. Vous pouvez également choisir de renoncer à votre anonymat en indiquant votre nom ou en citant certaines coordonnées, comme votre adresse E-mail, dans vos commentaires, pour permettre au restaurant évalué de répondre à vos retours.
E-mails envoyés par les restaurants - Vous pouvez également choisir de recevoir des communications à caractère promotionnel de la part des restaurants où vous avez passé une réservation. toptable ne joue strictement aucun rôle au niveau du contenu, de la fréquence, du timing ou du processus de désabonnement des communications promotionnelles des restaurants. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications à caractère promotionnel de la part d’un restaurant particulier, vous êtes par conséquent prié de vous adresser directement au restaurant concerné.
Transactions - Nous pourrons éventuellement utiliser les informations à caractère personnel que vous nous transmettrez pour répondre à vos questions ou à vos demandes, pour traiter certaines transactions comme vos paiements par carte de crédit pour tout achat fait auprès de notre société ou de l'un de nos représentants, ou pour exécuter ces transactions (au niveau, par exemple, de la livraison). Un vendeur dûment autorisé pourra éventuellement utiliser les informations à caractère personnel que vous nous transmettrez pour traiter votre commande.
Offres faites par des tierces parties - Nous pourrons éventuellement prendre des dispositions pour permettre à des organismes triés sur le volet de vous communiquer certaines informations à caractère publicitaire ou promotionnel susceptibles de vous intéresser. Dans de telles éventualités, vos informations personnelles pourront alors être divulguées à ces organismes, lesquels s'engageront à respecter les conditions de la présente Charte vie privée. Nous vous demanderons votre autorisation avant de vous transmettre toute communication de ce type.
Parties publiques (ou interactives) du site - Toutes les informations que vous posterez dans les parties publiques du site (comme par exemple dans les salons de tchat, les forums ou les groupes de discussion) seront généralement accessibles par tous et pourront, par conséquent, être recueillies ou utilisées par d'autres personnes. Ceci pourra se traduire par l’envoi de messages non sollicités ou par toute autre forme de communication provenant de tiers. Nous invitons donc les utilisateurs du site à faire preuve de la plus grande prudence lorsqu'ils postent des informations à caractère personnel dans les parties publiques de ce site.
Vente et transfert - En cas de vente, fusion, regroupement, changement de contrôle, transfert de parts important, réorganisation ou liquidation, nous pourrons éventuellement transférer, vendre ou attribuer à des tierces parties certaines informations concernant votre relation avec notre société, y compris mais sans toutefois s'y limiter, les informations à caractère personnel permettant de vous identifier que vous nous avez communiquées ainsi que d'autres renseignements concernant votre relation avec notre société.
Administration et gestion des données - Nous pourrons éventuellement transmettre vos informations à caractère personnel à des tierces parties assujetties à des obligations de confidentialité à l’occasion de l’externalisation de services relatifs aux activités susmentionnées (comme par exemple, dans le cadre de l'administration d'une campagne publicitaire).
À des fins juridiques - Nous pourrons éventuellement divulguer vos informations à caractère personnel si la loi l'autorise ou l’exige ou si nous avons quelque raison de croire qu'il est nécessaire de le faire pour protéger ou défendre nos intérêts ou ceux de nos clients ou des utilisateurs de notre site.
Liens - Ce site pourra éventuellement renfermer des liens ou des renvois vers d'autres sites Web échappant à notre maîtrise. Veuillez noter que nous ne maîtrisons pas ces sites et que notre Charte vie privée ne s'applique donc pas à ceux-ci. Nous vous invitons à lire la Charte vie privée et les conditions générales de tous les sites auxquels vous avez accès par des liens ou des renvois affichés sur notre site.
3. Utilisation de cookies
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4. Protection de vos informations personnelles
La sécurité de notre site est une chose que nous prenons très au sérieux et nous prenons diverses précautions pour protéger vos informations à caractère personnel. Nous avons mis en place des procédures appropriées au niveau de la gestion ainsi que sur le plan matériel et électronique pour protéger toutes les informations que nous recueillons. Toutefois, en raison de la nature ouverte des communications sur Internet, toptable.fr ne peut garantir que les communications entre vous et toptable.fr ou les informations stockées sur les serveurs de toptable.co.uk ne feront pas l'objet d'un accès non autorisé par des tierces parties.
5. Vos informations personnelles et comment nous contacter
Vous pouvez consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, actualiser ces informations, nous demander de les supprimer, corriger certaines inexactitudes relevées dans ces informations ou nous poser des questions sur notre Charte vie privée en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : service.clients@toptable.fr. Nous ferons tout le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.